Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 13.07.2025

Carenkids.com.tr olarak, siz değerli müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin gizliliğini korumak bizim için en büyük önceliktir. Bu Gizlilik Politikası, Carenkids.com.tr ("Web Sitesi" veya "Biz") üzerinden topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Web Sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

---

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

Doğrudan Sizin Sağladığınız Bilgiler:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (şifreler şifrelenmiş olarak saklanır ve tarafımızca görülmez).
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVC kodu gibi ödeme detayları. Bu bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir ve biz bu bilgilere doğrudan erişemeyiz.
• İletişim ve Destek Bilgileri: Bize gönderdiğiniz e-postalar, çağrı kayıtları ve müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşmelerden elde edilen bilgiler.
• Tercihleriniz: Pazarlama ve iletişim tercihleri gibi bilgiler.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

• Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: IP adresiniz, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü ve sürümü.
• Kullanım Verileri: Web sitemizde gezindiğiniz sayfalar, harcadığınız süre, tıkladığınız öğeler, arama terimleriniz ve siteye nasıl ulaştığınız (yönlendiren URL'ler).
• Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler: Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için çerezler ve diğer takip teknolojilerini kullanırız. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

---

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi İşlemek ve Yerine Getirmek: Ürünlerinizi size göndermek, ödemelerinizi işlemek, sipariş durumunuz hakkında bilgilendirmek.
• Müşteri Hizmetleri Sunmak: Sorularınızı yanıtlamak, sorunlarınızı çözmek ve destek sağlamak.
• Hesabınızı Yönetmek: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve kişiselleştirmek.
• Web Sitesi Deneyiminizi Kişiselleştirmek ve İyileştirmek: İlgi alanlarınıza uygun ürünler ve teklifler sunmak, gezinme deneyiminizi kolaylaştırmak.
• Pazarlama ve Promosyon Faaliyetleri: İzninizle veya yasal olarak izin verilen durumlarda, size yeni ürünler, özel teklifler ve kampanyalar hakkında bilgi göndermek. Bu tür iletişimlerden dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.
• Güvenliği Sağlamak: Web sitemizin güvenliğini korumak, sahtekarlığı önlemek ve yasa dışı faaliyetleri tespit etmek.
• Analiz ve Geliştirme: Web sitesi performansını analiz etmek, kullanıcı davranışlarını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek.
• Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Geçerli yasalara, düzenlemelere, mahkeme kararlarına veya resmi taleplere uymak.

Carenkids.com.tr, kişisel verilerinizi asla kiralamaz, satmaz veya ticaretini yapmaz.

---

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Siparişlerin gönderimi (kargo şirketleri), ödeme işlemleri (ödeme kuruluşları), veri analizi, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi konularda bize destek olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca belirlenen hizmetleri sunmak için kullanmakla yükümlüdür.
• Yasal Yükümlülükler: Yasalara uymak, mahkeme kararlarına yanıt vermek veya yasal süreçlere katılmak amacıyla kişisel verilerinizi yetkili makamlarla paylaşabiliriz.
• İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı gibi durumlarda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin gizliliğini korumaya yönelik uygun adımlar atılacaktır.
• Onayınızla: Bilgilerinizi, açık izninizle başka üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz.

---

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında:

• Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisi ile veri şifreleme.
• Veri tabanlarına ve sistemlere yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri.
• Personelimizin veri gizliliği ve güvenliği konusunda düzenli eğitimi.
• Veri ihlallerine karşı hızlı müdahale planları bulunmaktadır.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

---

5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Türkiye Cumhuriyeti'nde yürürlükte olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

---

6. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, site işlevselliği, performans analizi ve pazarlama amaçları için kullanırız. Çerez tercihleriniz ve çerezlerin nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Carenkids.com.tr Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

---

7. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Başka bir siteye geçiş yaptığınızda, o sitenin gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.

---

8. Çocukların Gizliliği

Carenkids.com.tr olarak çocuk giyim ürünleri satmaktayız, ancak web sitemiz doğrudan çocuklara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür bilgileri sistemlerimizden derhal sileceğiz.

---

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı Web Sitemizde yayınlayacağız ve "Son Güncelleme Tarihi"ni revize edeceğiz. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir duyuru ile bilgilendirebiliriz.

---

10. Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçin: